1．系统要求
Microsoft Windows 98、Windows 2000、Windows 2003或 Windows XP 操作系统
计算机处理器速度为500 MHz或更快
内存：128 MB以上（推荐使用256 MB）
硬盘空间：安装需要50MB，安装后，运行最多需要 15MB 的硬盘空间
多媒体设备：耳麦、摄像头

2．安装
在七星网站成功下载七星视频导购后，在文件夹内双击“七星购物系统.EXE”，开始安装软件。

 

 

3．注册
用户可以在七星网站进行注册，也可以在“七星视频导购系统”登陆界面点击“注册新用户”进行注册。

 

 

4．登陆
方式一：从七星视频导购系统登陆
下载并安装完“七星视频导购系统”后，桌面双击快捷图标，启动程序。

 输入帐号与密码，登录“七星视频导购系统”成功后，右侧跟随的七星网页，也将显示用户已经登录的状态。

 

方式二：从七星网页登陆
 

 

当您选购一款商品，点击购买时，将会弹出“七星视频导购系统”登陆窗口，输入密码登录后，系统将会为您自动接入负责此商品的座席组中的一员进行视频导购服务。

 

5．开始视频导购
如：您需要选购一部新款的绿力手机，在“七星客服组”下，选择“手机数码”客服组，任选一个在线的座席，双击座席的昵称，便会弹出视频导购窗口。

 

进入视频导购窗口后，您既能听到座席的声音，又能看见座席的视频。

 
一般情况下，在线的座席会同时服务于多个客户的购物需求，所以，您可以先与座席进行简单的文字沟通，在与座席的文字交流的同时，您是可以实时的观看到座席为其它进行导购。           
 

当导购的顺序轮到您时，座席便会为您接入音频，此时，在文字交流框内，系统会提示：“座席**邀请您开始音频对话！您的IP地址为：134.23.54.345，请保持文明用语，谢谢！”

 
为了保证座席能够听到您的声音，您还需准备一个耳麦，这样，您就可以坐在家中尽享在线视频购物的乐趣了。
视频导购结束后，在文字交流框内，系统会提示：“与座席**音频对话结束！”
 

 

6．我要下订单
在确认购买某一款商品后，您可以在会话窗口的右侧“我要下订单”，按要求填妥完毕，便可立即订购自己心仪的商品了。

 

7．保存音频
当您需要将自己与座席的谈话保存时，点击会话窗口上方的“保存音频”便可实时的将会话录制并保存在系统文件夹内。