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1）、在您收到产品的七日内，如果产品出现质量问题，我们将会根据您的要求退货或换货。
2）、在您收到产品的十五日内，如果产品出现质量问题，我们将会为您更换同型号的新产品。
3）、在您收到产品的一年内，如果产品出现质量问题，我们将会免费为您保修。
4）、如果您的产品使用超过一年，出现问题，我们将会提供有偿的维修服务。（一般情况，只收取维修的成本费用。）
5）、如果您的产品是由于非正规操作、安装及使用方法不正确等人为因素造成损坏，我们将为您提供有偿的维修服务。（一般情况，根据厂家维修的情况以及机器损坏的程度，适当收取维修费及零部件的成本费。）
6）、对于国家法律、法规另有规定的产品，按相关法律、法规处理。
7）、七星购物网高于国家三包规定的服务承诺，将按七星购物网服务承诺处理。